本网评论员 左乙辰

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5月21日，大冶市民向该市融媒体中心求助，三岁半的女儿妮妮人工耳蜗外机弄丢了。消息发出后，大冶城区看到消息的人都积极行动起来，经过48小时的追查，妮妮的耳蜗终于找到了。一场全城接力的寻找行动，深刻诠释了大冶这座城市的温度。

回溯大冶发布求助信息的评论，可以看到市民纷纷建言献策寻找的办法，其次是如果人工耳蜗找不到了，如何众筹帮助妮妮换一个新的。

由此可见，不管人工耳蜗的找寻结果如何，大冶市民心中的这把爱心之火已被点燃。他们关注的是如何让妮妮说：“有声音，有声音了。”

当今时代，每个人都是媒体，都可以发声，这种求助的声音其实我们经常可以看到，为什么有的声音发出却没有形成声势？这里面有一个甄别真假的问题，追本溯源，主流声音才是被群众信服的声音。

再从人工耳蜗 “漂流记”看，帮助妮妮家人寻找人工耳蜗的主力军为大冶市城市管理执法局、街道社区干部、志愿者和公安干警。

“有困难，找警察。”绝对不是一句空话。实际上，政府的各相关部门都是为群众服务的，是人民公仆，更是群众的服务员。

从当前来看，还是有许多群众遇到困难时，不愿意找对口的部门单位求助，或者是找不到愿意帮助他们的部门单位。其中有两种情况：其一，群众接受的信息面太窄，不知道找谁？其二，对部门单位的不信任，不愿意找他们。

寻找人工耳蜗的这48个小时，其实就是一次加深“官民”互信的一次机会，大冶抓住了这个机会。从网友的评论来看，都是点赞这个城市有责任，这个城市有温情。

大美大冶，文明之城，志愿之都。这个仅有96万人口的县级市，注册志愿者就有近15.4万。如果相关部门再将各类助民便民信息传得更深，解决问题更快，那么群众对政府的信任度肯定会再上一个层次。

温度，是衡量一个城市文明创建成果的标准之一。

烧烤，让我们看到了山东淄博的人间烟火气；全城找耳蜗，让我们感受到大冶这个城市的温暖。

大冶有爱，是这次事件中，网友们提及最多的词。在万千网友心中都有一朵爱心之火，当这些火苗聚集在一起，便温暖了整座城市。

冶邑之火已千年，爱心之火永不灭。这是大冶志愿者共同的心声，大家的心中都有为社会贡献爱心、服务身边人的善念。

日行一善，积善成德。引导和激发大家心中的善念，是当前大冶在精神文明建设工作中的重点之一，形成正面的舆论导向，用更多更好的故事去告诉大家，大冶这座城市很温暖。